Delivery & Returns

VERZENDING & RETOURNEREN

Noëlle Baartmans Interieurvormgeving & Webshop Ruysdaelkade 71-H | 1071 AK Amsterdam

VERZENDING & RETOURNEREN Alles wat u moet weten over levering, afhaling en het retourneren van uw bestelling.

Verzending

Verwerkingstijd

Bestellingen worden verwerkt binnen 3 werkdagen na ontvangst van uw betaling, tenzij op de productpagina een andere levertijd staat vermeld.

Op maat gemaakte of speciaal bestelde artikelen — zoals verlichting en meubelen — kunnen een langere levertijd hebben. De verwachte levertijd staat altijd duidelijk op de productpagina vermeld.

Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend op basis van gewicht, afmeting en bestemming, en zijn zichtbaar bij het afrekenen.

Wij verzenden uitsluitend binnen de Europese Unie. Buiten 

Pick-up in store

Sommige artikelen zijn uitsluitend beschikbaar voor afhaling in onze showroom in Amsterdam. Dit staat duidelijk per artikel vermeld. Na uw bestelling nemen wij contact met u op om een afhaaltijd in te plannen.

Adres: Ruysdaelkade 71-H, 1071 AK Amsterdam Afhalen is gratis en mogelijk op afspraak.

Levering & risico

Het risico van beschadiging of verlies gaat over op u als klant op het moment van levering. Noëlle Baartmans is niet verantwoordelijk voor vertragingen door vervoerders, douane of onvoorziene productieproblemen.

Controleer uw bestelling direct bij ontvangst. Eventuele beschadigingen dient u zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 48 uur na ontvangst, te melden via info@noellebaartmans.com.

Retourneren

Herroepingsrecht

Als particuliere klant in de EU heeft u het recht uw aankoop te herroepen binnen 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden. Dit recht geldt niet voor:

• Op maat gemaakte, speciaal bestelde of gepersonaliseerde artikelen
• Artikelen die specifiek voor u zijn besteld of gecreëerd
• Artikelen die uitsluitend afhaalbaar zijn in de winkel
• Artikelen waarbij de verzegeling is verbroken (om hygiënische redenen)

Hoe retourneert u?

Volg de onderstaande stappen om uw retour aan te melden:

Stap 1 — Stuur een e-mail naar info@noellebaartmans.com binnen 14 dagen na ontvangst. Vermeld uw ordernummer en de reden van retour.

Stap 2 — Wij sturen u retourinstructies per e-mail. Stuur het artikel nog niet terug vóór bevestiging.

Stap 3 — Verpak het artikel zorgvuldig in de originele verpakking en stuur het binnen 14 dagen retour op eigen kosten.

Stap 4 — Na ontvangst en inspectie ontvangt u binnen 14 dagen de terugbetaling van de aankoopprijs (excl. originele verzendkosten).

Retourvoorwaarden

Om uw retour te accepteren, moet het artikel voldoen aan de volgende voorwaarden:

• Ongebruikt en onbeschadigd
• In de originele verpakking
• Voorzien van alle labels en bijlagen

Noëlle Baartmans behoudt het recht retourzendingen te weigeren die niet aan deze voorwaarden voldoen.

Kosten

✔ Terugbetaling: aankoopprijs binnen 14 dagen na ontvangst en inspectie ✔ Originele verzendkosten: worden niet terugbetaald ✔ Retourkosten: zijn voor rekening van de klant

Speciaal bestelde artikelen

Artikelen die wij specifiek voor u hebben besteld of laten maken, zijn niet retourneerbaar. Dit geldt ook voor maatwerk en gepersonaliseerde producten. Een uitzondering geldt uitsluitend bij een aantoonbaar gebrek of fabricagefout.

Vragen?

Heeft u vragen over uw bestelling, levering of retour? Neem gerust contact met ons op.

E-mail: info@noellebaartmans.com Website: www.noellebaartmans.com Adres: Ruysdaelkade 71-H, 1071 AK Amsterdam KvK: 54581923 | BTW: NL002208677B93